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      • 镇海 
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      • 大专 
      • 年龄要求
      • 20至35岁 
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      • 经验不限 
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      工作职责:1、以专业水准通过在线客服系统及QQ聊天解答客户咨询;2、对咨询者进行合理引导,提高咨询到客户的转化率,并对结果负责;3、负责并上报、反馈以及解决客户投诉,提高客户满意度;4、热情接待网络来客和网络留言,做好登记及传达工作;5、收集反馈客户的意见和建议,并向客户反馈结果;6、做好网络来访咨询情况的数据统计,并分析整理、科学分析,为公司决策提供依据;任职资格:1、高中以上学历;2、打字速度快,反应快,具备良好的沟通能力和耐心,能同时应付多个人的聊天咨询;3、沟通能力强懂得客服礼貌用语;4、工作积极主动,认真负责,有良好的服务意识。吃苦耐劳,能承受一定的工作压力;5、擅长网店销售和网络推广,有能力提高网店浏览量和销量;6、熟悉网店推广的方法和商品的推广技巧者优先考虑。
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